นโยบายความเป็นส่วนตัว - Privacy Policy
ค่ายพนันออนไลน์ของเรามุ่งมั่นในการให้บริการที่ไม่เพียงแต่มีคุณภาพและความโปร่งใสในด้านการเดิมพันเท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกคน เพราะเราตระหนักดีว่าความไว้วางใจของผู้เล่นคือทรัพย์สินที่มีค่าที่สุด และหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่หล่อเลี้ยงความไว้วางใจนั้นก็คือ “นโยบายความเป็นส่วนตัว” ที่โปร่งใส ครอบคลุม และสามารถตรวจสอบได้จริง ค่ายพนันออนไลน์ เราเชื่อว่าผู้เล่นทุกคนมีสิทธิในการควบคุมข้อมูลของตนเอง ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลทางธุรกรรม หรือพฤติกรรมการใช้งานในระบบของเรา และเรายึดมั่นในการปกป้องสิทธินั้นอย่างเคร่งครัด ภายใต้หลักการที่เป็นมาตรฐานสากลและเทคโนโลยีการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยที่สุดในยุคปัจจุบัน
ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครสมาชิก ผู้ใช้งานจะต้องให้ข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อ เบอร์โทร อีเมล และบัญชีที่ใช้ทำธุรกรรม ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บรวบรวมด้วยความระมัดระวัง ผ่านช่องทางที่เข้ารหัส และภายใต้ระบบรักษาความปลอดภัยที่ไม่สามารถเข้าถึงได้จากภายนอก โดยเราใช้เทคโนโลยี Secure Socket Layer (SSL) ในการป้องกันการรั่วไหลหรือการถูกแฮกข้อมูลระหว่างส่งผ่านระบบอินเทอร์เน็ต และยังมีระบบป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตจากทั้งบุคคลภายในและภายนอกองค์กรอย่างเคร่งครัด ทีมงานที่สามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้จะต้องได้รับการอบรมเฉพาะด้าน และอยู่ภายใต้ข้อตกลงการเก็บรักษาความลับ (NDA) ที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของผู้ใช้งานจะไม่ถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด
ปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐานระดับสากล
ข้อมูลที่เรารวบรวมจะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ เช่น การยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชี การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน การส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น หรือสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ที่ผู้เล่นอาจสนใจ โดยทั้งหมดจะดำเนินการภายใต้ขอบเขตที่ผู้ใช้ได้ให้ความยินยอมไว้ล่วงหน้า และผู้ใช้งานสามารถเลือกเปิดหรือปิดการรับข้อมูลเหล่านี้ได้ตลอดเวลา เรายังเปิดโอกาสให้ผู้เล่นสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านระบบสมาชิกหรือการติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า ซึ่งจะได้รับการดูแลอย่างมืออาชีพและภายใต้กรอบระยะเวลาที่เหมาะสม เพื่อสร้างความมั่นใจว่าผู้เล่นมีสิทธิเต็มที่ในการจัดการข้อมูลของตนเองในระบบ
เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานให้กับบุคคลภายนอก ไม่ว่าด้วยเหตุผลทางการตลาดหรือเหตุผลเชิงพาณิชย์ใด ๆ โดยไม่มีการขออนุญาตจากเจ้าของข้อมูลอย่างชัดแจ้ง ยกเว้นในกรณีที่มีกฎหมาย บทบัญญัติ หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย ซึ่งเราจะดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายเท่านั้น และจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบทันทีเมื่อเกิดกรณีดังกล่าว นอกจากนี้ เรายังมีการประเมินความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง โดยมีการอัปเดตระบบ รักษาความปลอดภัยเชิงลึก และทดสอบช่องโหว่ในระบบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่คุณไว้วางใจให้เราดูแลนั้นอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยตลอดเวลา
ข้อมูลของคุณปลอดภัยในทุกการใช้งาน
เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายด้านความเป็นส่วนตัวในระดับสากล เราได้นำหลักการจากกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA และ GDPR) มาประยุกต์ใช้ในการกำหนดนโยบายภายในทุกระดับ และมีการตรวจสอบความสอดคล้องเป็นประจำโดยเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยของข้อมูล (DPO) ที่ได้รับการแต่งตั้งเฉพาะ ทั้งนี้เพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรของเราทำงานอยู่บนพื้นฐานของจริยธรรม ความโปร่งใส และความรับผิดชอบอย่างสูงสุด
ค่ายพนันออนไลน์ของเรามุ่งมั่นที่จะพัฒนาและยกระดับนโยบายความเป็นส่วนตัวให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพราะเรารู้ดีว่าความเชื่อมั่นของผู้ใช้งานไม่ได้เกิดขึ้นจากคำพูดสวยหรู แต่ต้องพิสูจน์ผ่านการกระทำที่สม่ำเสมอและตรวจสอบได้จริง ดังนั้นเราจึงขอให้คุณมั่นใจว่า ทุกข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเราจะได้รับการดูแลด้วยความเคารพและความรับผิดชอบสูงสุด และเราจะไม่หยุดพัฒนา เพื่อให้ค่ายพนันออนไลน์ของเราเป็นพื้นที่เดิมพันที่ปลอดภัย โปร่งใส และเชื่อถือได้อย่างแท้จริงในทุกวินาทีที่คุณเลือกใช้บริการ
ความลับของสมาชิกคือหัวใจของเรา
ในโลกของการเดิมพันออนไลน์ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว ข้อมูลส่วนบุคคลจึงไม่ใช่เพียงแค่รายละเอียดพื้นฐานของผู้ใช้งานอีกต่อไป แต่กลับกลายเป็นทรัพยากรอันมีค่าที่ต้องได้รับการปกป้องด้วยมาตรฐานที่รัดกุมสูงสุด ค่ายพนันออนไลน์ของเราตระหนักถึงความสำคัญในประเด็นนี้อย่างลึกซึ้ง และมองว่าการสร้างระบบความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพเป็นหน้าที่โดยตรงของผู้ให้บริการ ไม่ใช่สิ่งที่ควรถูกละเลยหรือทำเพียงเพื่อแสดงให้เห็นว่า “มีนโยบาย” แต่ต้องเป็นสิ่งที่ปลูกฝังอยู่ในกระบวนการดำเนินงานทุกมิติอย่างแท้จริง ด้วยเหตุนี้เราจึงออกแบบระบบภายในให้ยึดถือหลักความเป็นส่วนตัวเป็นหัวใจหลักในการพัฒนา ตั้งแต่โครงสร้างของเว็บไซต์ไปจนถึงกระบวนการหลังบ้าน ทุกอย่างถูกออกแบบมาเพื่อทำให้ผู้ใช้งานมั่นใจได้ว่าข้อมูลของพวกเขาจะไม่มีวันถูกใช้โดยปราศจากเหตุผลที่เหมาะสมหรือความยินยอมโดยตรง
รักษาความลับทุกคลิก ทุกการเคลื่อนไหว
เรามีมาตรการตรวจสอบและอนุญาตสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานภายในระดับสูงสุด โดยแบ่งแยกหน้าที่กันอย่างชัดเจนและใช้หลักการ least privilege ซึ่งหมายความว่า พนักงานแต่ละคนจะเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น ไม่สามารถดูหรือจัดการข้อมูลที่เกินความรับผิดชอบได้ และทุกการกระทำในระบบจะถูกบันทึกไว้ในระบบ audit log เพื่อให้สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ทุกขั้นตอน เราไม่เพียงแค่พูดว่าเราใส่ใจความปลอดภัย แต่เราลงมือทำผ่านการลงทุนในระบบและกระบวนการที่จับต้องได้
เราดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างใกล้ชิด
อีกหนึ่งในจุดแข็งที่เราให้ความสำคัญคือความสามารถในการแจ้งเตือนผู้ใช้งานแบบเรียลไทม์ เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ การเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน การยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ หรือแม้แต่การพยายามเข้าถึงฟีเจอร์ทางการเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีผ่านทั้งอีเมลและระบบแจ้งเตือนในเว็บไซต์ เพื่อให้สามารถดำเนินการป้องกันได้ทันก่อนที่เหตุการณ์จะลุกลาม นอกจากนี้ เรายังให้ผู้ใช้งานสามารถตั้งค่าระดับความปลอดภัยในบัญชีของตนเองได้ เช่น การเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน การจำกัดการเข้าสู่ระบบจาก IP ที่ไม่รู้จัก และการตรวจสอบสถานะการล็อกอินย้อนหลัง เพื่อเสริมเกราะป้องกันข้อมูลของคุณจากทุกทิศทาง
ในด้านการจัดเก็บข้อมูล เรามีการแยกฐานข้อมูลส่วนบุคคลออกจากระบบเกมและธุรกรรมอย่างเด็ดขาด พร้อมทั้งสำรองข้อมูลไว้อย่างต่อเนื่องในศูนย์ข้อมูลหลายแห่งที่อยู่ภายใต้ข้อตกลงความปลอดภัยระดับสูง การป้องกันการสูญหายของข้อมูลไม่ใช่แค่การป้องกันการโจมตีจากภายนอกเท่านั้น แต่รวมถึงการรองรับเหตุไม่คาดฝันต่าง ๆ เช่น ความเสียหายทางกายภาพของเซิร์ฟเวอร์ ไฟดับ หรือความผิดพลาดทางเทคนิค ซึ่งเรามีระบบกู้คืนข้อมูล (disaster recovery) ที่สามารถนำข้อมูลกลับมาได้ภายในระยะเวลาที่สั้นที่สุดโดยไม่ส่งผลกระทบต่อบัญชีหรือยอดเงินของผู้ใช้งานแม้แต่น้อย
เพราะข้อมูลของคุณมีค่า เราจึงปกป้องอย่างดีที่สุด
สิ่งที่ทำให้ค่ายพนันออนไลน์ของเราแตกต่างไปจากผู้ให้บริการรายอื่น คือการเปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานสามารถ “ตรวจสอบสิทธิ์ของตนเอง” ได้อย่างอิสระและโปร่งใส โดยผ่านระบบควบคุมข้อมูลส่วนตัว (Privacy Dashboard) ซึ่งคุณสามารถเข้าไปดูได้ว่าข้อมูลของคุณถูกใช้ไปกับกิจกรรมใดบ้าง มีข้อมูลประเภทใดที่ถูกจัดเก็บไว้ และคุณสามารถเลือกที่จะอนุญาตหรือเพิกถอนความยินยอมในการใช้งานบางประเภทได้ด้วยตนเองทันที ไม่มีขั้นตอนยุ่งยาก ไม่มีเงื่อนไขแอบแฝง เพราะเราต้องการให้คุณรู้สึกเป็นเจ้าของข้อมูลของตัวเองอย่างแท้จริง และรู้สึกมั่นใจว่าทุกอย่างที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณอย่างแท้จริง ไม่ใช่ของระบบ
วางใจในระบบที่เคารพสิทธิผู้ใช้อย่างแท้จริง
เรายังมีทีมตรวจสอบอิสระภายนอกที่เข้ามาตรวจประเมินกระบวนการด้านความเป็นส่วนตัวในองค์กรของเราอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่านโยบายที่เราวางไว้ไม่เพียงแค่เป็นนโยบายบนกระดาษ แต่ได้ถูกนำไปปฏิบัติจริงอย่างเคร่งครัดทั้งในเชิงเทคนิคและเชิงจริยธรรม ความร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์และกฎหมายข้อมูลส่วนบุคคลทั้งในประเทศและระดับนานาชาติ ทำให้เราสามารถอัปเดตระบบของเราให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานล่าสุดได้อยู่เสมอ โดยไม่รอให้เกิดปัญหาแล้วค่อยมาแก้ไข
สุดท้ายนี้ ค่ายพนันออนไลน์ของเราเชื่อว่าความเป็นส่วนตัวไม่ใช่แค่เรื่องของเทคโนโลยีหรือกฎหมายเท่านั้น แต่คือเรื่องของ “ความเคารพ” ที่เรามอบให้กับผู้ใช้งานทุกคนที่ไว้วางใจเข้ามาใช้บริการกับเรา ไม่ว่าคุณจะฝากเงินหลักสิบหรือหลักแสน ไม่ว่าคุณจะเข้ามาเล่นเพียงครั้งเดียวหรือเป็นสมาชิกที่อยู่กับเรามานานหลายปี สิทธิในข้อมูลของคุณจะได้รับการปกป้องอย่างเสมอภาค เพราะคุณคือส่วนสำคัญของชุมชนของเรา และเราจะไม่หยุดทำทุกวิถีทางเพื่อให้คุณรู้สึกปลอดภัยในทุกวินาทีที่อยู่กับค่ายพนันออนไลน์แห่งนี้
ปลอดภัยทุกขั้นตอน ตั้งแต่สมัครจนเดิมพัน
ค่ายพนันออนไลน์ของเราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวในระดับที่ลึกซึ้งกว่าการเป็นแค่ข้อกำหนดบนเว็บไซต์หรือข้อความที่ปรากฏในตอนสมัครสมาชิก เพราะสำหรับเราแล้ว ความเป็นส่วนตัวคือรากฐานของความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการกับผู้เล่น เราไม่เพียงแค่มองข้อมูลของคุณว่าเป็นสิ่งที่ต้องปกป้อง แต่เรามองว่าข้อมูลทุกชิ้นที่คุณกรอกเข้ามาในระบบ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลการเงิน หรือข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน ล้วนเป็นความไว้วางใจที่คุณมอบให้เราโดยสมัครใจ และหน้าที่ของเราคือการทำให้คุณมั่นใจได้ว่า ความไว้วางใจนั้นจะไม่มีวันถูกทำลาย ไม่ว่าจะโดยเจตนา หรือโดยความบกพร่องใด ๆ ในระบบของเรา
ด้วยความเชื่อมั่นในหลักการนี้ เราจึงพัฒนาแนวทางการปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวที่เป็นมากกว่ามาตรการเชิงเทคนิค เรานำเอาจรรยาบรรณแห่งการดูแลข้อมูลมาเป็นแกนกลางของการดำเนินงาน ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบนโยบายใหม่ การอัปเกรดระบบซอฟต์แวร์ หรือการฝึกอบรมพนักงานในองค์กร ทุกกระบวนการของเราจะต้องสอดคล้องกับเป้าหมายสูงสุดคือการรักษาความเป็นส่วนตัวและศักดิ์ศรีของผู้ใช้งานในทุกรายละเอียด ตั้งแต่ขั้นตอนการรวบรวมข้อมูลไปจนถึงการประมวลผล การจัดเก็บ และการนำข้อมูลไปใช้ เราไม่ใช้ข้อมูลของผู้เล่นในกิจกรรมที่อาจส่งผลกระทบในเชิงลบ ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม และจะไม่มีวันนำข้อมูลไปขาย แลกเปลี่ยน หรือให้กับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจโดยเด็ดขาด
ความไว้วางใจของคุณ คือพันธกิจของเรา
ในกรณีที่ค่ายพนันออนไลน์ของเราจำเป็นต้องใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอก เช่น ระบบชำระเงิน เซิร์ฟเวอร์ข้อมูล หรือระบบวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ เราจะดำเนินการภายใต้สัญญาที่มีข้อผูกพันด้านการรักษาความลับและการปฏิบัติตามกฎหมายความคุ้มครองข้อมูลอย่างเข้มงวดเสมอ ซึ่งหมายความว่าทุกภาคส่วนที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับข้อมูลของผู้ใช้งานต้องผ่านการตรวจสอบและได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการ ไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้ข้อมูลเกินขอบเขตที่กำหนดได้ และหากเกิดเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการรั่วไหลของข้อมูลหรือมีความเสี่ยงต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะมากหรือน้อย เราจะดำเนินการตามขั้นตอนการรับมือที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยเริ่มจากการประเมินความเสียหาย การแจ้งเตือนผู้ใช้งานทันที การแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว และการรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามข้อกำหนดของกฎหมายในแต่ละพื้นที่
ระบบความปลอดภัยที่สร้างมาเพื่อคุณโดยเฉพาะ
เรายังเปิดช่องทางพิเศษให้ผู้ใช้งานสามารถส่งคำร้องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของตนได้โดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการขอสำเนาข้อมูล การขอแก้ไขข้อผิดพลาด การเพิกถอนความยินยอมในการใช้งานบางประเภท หรือแม้แต่การขอลบข้อมูลถาวรออกจากระบบ การส่งคำร้องเหล่านี้สามารถทำได้ผ่านหน้าโปรไฟล์ หรือผ่านเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ ซึ่งจะทำหน้าที่ประสานงานและดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มเติม เพราะเรามองว่านี่ไม่ใช่ “บริการพิเศษ” แต่คือสิทธิมาตรฐานที่ผู้ใช้ควรได้รับอย่างเท่าเทียมและสะดวกที่สุด
ดูแลข้อมูลผู้เล่นอย่างมีจริยธรรมและความรับผิดชอบ
เพื่อเสริมสร้างความมั่นใจในระยะยาว เราจึงมีนโยบายในการทบทวนและปรับปรุงแนวทางด้านความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ โดยยึดตามความเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี กฎหมาย และพฤติกรรมผู้ใช้งาน เราไม่ได้รอให้เกิดปัญหาแล้วจึงลงมือแก้ แต่เราเดินหน้าเชิงรุกโดยมีการวิจัย พัฒนา และนำระบบใหม่ ๆ มาปรับใช้เพื่อให้แน่ใจว่าทุกการอัปเดตของเราไม่ใช่เพียงเพื่อความทันสมัยเท่านั้น แต่เพื่อความปลอดภัยที่มากขึ้นและประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นสำหรับผู้เล่นทุกคน นอกจากนี้ เรายังเปิดให้ผู้ใช้งานสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวได้เสมอ เพราะเราเชื่อว่าความโปร่งใสไม่ได้เกิดจากสิ่งที่เราบอกผู้ใช้เท่านั้น แต่ต้องเกิดจากการเปิดรับสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการบอกเราด้วยเช่นกัน
ทั้งหมดนี้คือสิ่งที่สะท้อนว่า ค่ายพนันออนไลน์ของเราไม่ได้มองเรื่องความเป็นส่วนตัวเป็นเพียงข้อผูกพันทางกฎหมาย หรือเครื่องมือในการสร้างภาพลักษณ์ แต่เรายึดถือมันเป็นพันธกิจที่ต้องทำให้ดีที่สุดในทุกวัน เพราะเราเชื่อว่าโลกของการเดิมพันจะยั่งยืนได้ ก็ต่อเมื่อผู้เล่นรู้สึกว่าเขาสามารถเชื่อใจระบบ เชื่อใจทีมงาน และเชื่อมั่นได้อย่างเต็มที่ว่าทุกครั้งที่เขาเข้าสู่ระบบ เขาไม่ได้แค่เล่นเกม เขากำลังใช้สิทธิ์ของตนอย่างปลอดภัย ในพื้นที่ที่ให้เกียรติและปกป้องเขาอย่างแท้จริง